Pablo Daguerre, titular de la OMIC, estuvo presente en Primero Bahía para dar algunos tips.
«Desde hoy y hay el miércoles está el Cyber Monday y desde la OMIC emitimos recomendaciones a tener en cuenta, a veces son parecidas a lo que venimos hablando normalmente, y tiene que ver fundamentalmente con comprar en los sitios oficiales, en la página oficial del Cyber Monday se pueden ver cuales son las plataformas y se puede ingresar ahí directamente, ya que frente a cualquier complejidad o situación desafortunada en la compra uno puede solicitar el reembolso, inconvenientes con la tarjeta o envió, cancelación y demás», comenzó diciendo Daguerre.
Señaló además que, «nunca se debe salir del sitio para hacer la compra por otro sector, ya que algún vendedor puede enviar otro link para ingresar en algún otro lado, lo que puede hacerte caer en alguna modalidad de estafa virtual y también desarrollando la compra normal podes no tener la garantía».
«Hay que fijarse el tema de las cuotas, cual es el costo financiero total para no caer en alguna sorpresa, lo mismo el tema del envío, muchas veces en la logística está y en otros está aparte. Cada página oficial tiene un botón de arrepentimiento en las compras y tenes 10 días para devolver el paquete si no queres tenerlo. Son puntos importantes a la hora de realizar la compra de manera segura», admitió.
Consideró también que «si la compra sale mal tenemos que tener la mayor cantidad de pruebas para poder realizar la denuncia. La mayor dificultad que hay es cuando no se compra en sitios oficiales, cuando se compra por redes sociales comenzamos a tener un problema a partir del reclamo, hay que tener un consumidor final y un proveedor, ya que debemos tener con quien contactarnos, por eso es fundamental a la hora de realizar la compra, ver cómo OMIC puede convocar a esa persona, pero si eso no pasa se nos complica, por más que tengamos el nombre y apellido a quien le transferiste el dinero. La condición es una factura o ticket que es lo que obliga al proveedor, un pago por Mercado Pago no sirve porque son cuentas que se van mutando».
«Pasó cuando se dio un conflicto con Bandana, por lo menos eso alega el productor Maximiliano Reale, se compraron los tickets en la plataforma oficial, se compró y tenía día, horario y lugar, el evento se suspende y quedaron muchos consumidores de ese evento que no se desarrolló, se notificaron a los domicilios postales que correspondía a la productora y no hubo un acuse de recibo, ya que no se aceptó y por supuesto que las audiencias que se hacen del otro lado no se tiene nada y deja de ser una situación de OMIC para ser judicial, ya que como mínimo hay un incumplimiento contractual», destacó el titular de la OMIC.
Para cerrar dijo que «hoy tenemos muchos reclamos sobre obras sociales, por historias clínicas, la falta de coberturas de prestaciones o medicamentos, en ese tema si bien a la hora de convocar audiencias no hay recelos pero suele haber inconvenientes para lograr acuerdos, lo mismo pasa con los bancos, quien va a OMIC dice que tiene voluntad de pago, pero es limitada y a veces no es lo que el banco desea».
